Tu recepción libre de
preguntas repetitivas
Automatiza las consultas básicas de los huéspedes y, además, ofrece servicios del hotel con inteligencia artificial entrenada para hoteles. Tu equipo de recepción se concentra en lo que realmente importa: una experiencia memorable.
Diseñado para el día a día de tu hotel
ORVAN Hotels se integra con los canales que ya usas y responde con el tono de tu marca.
Responde a los huéspedes en cualquier momento, incluso fuera de horario de recepción.
Libera a tu equipo de las preguntas repetitivas para que atienda tareas de mayor valor.
Reduce tiempos de espera y además ofrece servicios del hotel para aumentar la facturación.
Cómo funciona
Tres pasos para transformar la atención de tu recepción.
Conecta tus canales
WhatsApp, web, email o el chat de tu web. Unifica todas las consultas en un solo asistente.
Entrena con tu hotel
Sube información de tu establecimiento, políticas, servicios y preguntas frecuentes.
Atiende automáticamente
La IA responde consultas básicas y escala a tu equipo solo cuando es necesario.
Todo lo que tu recepción necesita automatizar
Desde consultas sobre wifi y desayuno hasta recomendaciones locales. La IA se adapta a tu hotel.
- Preguntas frecuentes de huéspedes
- Información de servicios y amenities
- Recomendaciones de restaurantes y actividades
- Solicitudes de toallas, limpieza y mantenimiento
- Oferta de servicios del hotel: spa, restaurante, parking, late checkout
- Políticas de la casa y normas del hotel
Comprende el contexto de cada consulta y responde en el idioma del huésped.
Consulta disponibilidad, horarios de check-in/out y políticas de cancelación.
Sugiere y vende extras como spa, restaurante, parking, late checkout o upgrades.
Deriva a recepción solo cuando la consulta lo requiere, con toda la información previa.
Lo que dicen los hoteles que ya lo usan
“Desde que implementamos ORVAN Hotels, la recepción dejó de perder tiempo con las mismas preguntas. El equipo puede centrarse en la atención personalizada.”
María López
Directora de Operaciones, Hotel Riviera
“Los huéspedes reciben respuestas instantáneas a cualquier hora. Notamos una mejora clara en las reseñas de satisfacción.”
Carlos Vega
Gerente, Boutique Suites Centro
Empieza a liberar a tu recepción hoy
Descubre cómo ORVAN Hotels puede reducir la carga de tu equipo y mejorar la experiencia de tus huéspedes.